Хард и софт-скиллы надо проверять по-разному

На собеседовании любят спрашивать:

«Как вы справляетесь со стрессом?»

«Какие у вас сильные стороны?»

«Как вы относитесь к критике?»

Не знаю, что полезного можно получить из ответов на такие вопросы. Нормальный кандидат примерно понимает, что от него хотят услышать.

Я бы разделял проверку на две части.

Hard skills — может ли человек делать саму работу.

Если навык должен быть уже на входе, лучше дать небольшую задачу, максимально похожую на реальную. Не спрашивать токаря, умеет ли он читать чертёж. Дать чертёж и посмотреть. Не выяснять у кладовщика, насколько он внимательный. Дать накладную с ошибкой.

Если конкретной операции компания всё равно будет обучать, тогда нет смысла требовать готового навыка. Можно показать, объяснить и попросить повторить.

А вот soft skills я бы вообще меньше проверял вопросами.

Они хорошо видны прямо во время той же задачи. Человек не понял — спросил или начал делать наугад?

Нашёл проблему — сообщил или решил промолчать? Получил замечание — начал спорить, спокойно уточнил или исправил?

Ошибся второй раз в том же месте или учёл обратную связь?

Сказал честно «не знаю» или начал придумывать ответ?

Вот здесь уже видно значительно больше, чем из рассказа про коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Получается довольно простая схема. Хард-скиллы показывают, может ли человек выполнить работу.

Софт-скиллы — как он будет вести себя, когда в работе что-то пойдёт не по плану.

И то и другое лучше проверять не вопросом «какой вы человек», а маленьким куском реальной работы.

Хард и софт-скиллы надо проверять по-разному | Сетка — социальная сеть от hh.ru