Недостаточно быть просто профессионалом — нужно ещё обладать правильной манерой общения.

Эту фразу я нередко повторяю во время своих выступлений. Потому что даже самая сильная идея или глубинная экспертиза теряют ценность, если их не получается донести до людей и если не выходит строить с этими людьми хорошие отношения.

Для «РБК Life» прокомментировала эту тему более подробно. А если вкратце, то примерно так:

✅Коммуникация всегда идет по двум каналам: вербальному (слова, интонации, темп) и невербальному (мимика, жесты, дистанция). Успех зависит от их совпадения. Когда жесты или мимика противоречат смыслу слов, собеседник подсознательно перестает верить сказанному.

✅Качественные навыки — это не только способность выдавать «правильную» информацию, но и умение считывать контекст и состояние визави. Именно такое уважительное общение сохраняет ресурсы обеих сторон и сводит к минимуму конфликты.

✅Общение качается как мышца. Важно не зубрить речевые шаблоны, а менять сам подход. Хорошая практика перед сложными переговорами — отрепетировать сценарий с коллегами, чтобы получить честную обратную связь со стороны.

Уверена, что у вас с коммуникативными навыками все отлично! ☺️