Сходила вчера на бизнес-завтрак с Андреем Завадских, генеральным директором Точка Банка, сама я не их пользователь, но наслышана о нем. Когда о тебе рассказывают люди, которые с тобой даже не работали, значит сервис уже сделал за тебя половину маркетинга. И для нас (дизайнеров) тут есть о чем подумать.

Картинки уже и нейросеть нарисует, а вот сервис она не предоставит. Как ты ведешь документацию, как отрабатываешь/не реагируешь на негатив, как объясняешь, почему макет именно такой, банально приятно общаешься и стараешься решить бизнес-задачу, легкость на правки или удариться в работу здесь и сейчас, а может вообще взять задачу не своего профиля. За это к тебе и возвращаются, и тебя же потом советуют знакомым. Мне кажется, ключевое УТП дизайнера в ближайшие годы будет лежать именно здесь, а не в портфолио.

Другие записки со встречи:

Маленькие тесты убивают большие идеи. Большой идее нужно время и масштаб, чтобы раскрыться, а когда ее режут на кусочки и проверяют на маленькой выборке, она проваливается раньше, чем успевает себя показать.

Генеральный директор не видит рекламу, которая выходит на ТВ или в наружке, пока она не появится на улицах. Он в это не лезет, потому что это не его зона ответственности, он честно говорит, что в этом не разбирается, и полностью доверяется бренд-команде. И даже если он придет и начнет что-то просить, ему, скорее всего, откажут. Роскошь для креативной команды.

Человек, который работает в Точке, не сможет работать в Сбере. Сбер тут, конечно, взят как собирательный образ банка из прошлого, сейчас они уже гораздо современнее и таких людей сами набирают. Но сама мысль о том, что культура компании формирует людей, и нанимающие оценивают это в резюме.

Чем больше компания, тем меньше в ней смысла и идеологии, она становится картинной. Кто работал в крупном инхаусе, тот видел, как миссия переезжает из головы основателя на плакат в переговорке, а потом в презентацию для новых сотрудников, которую никто не дочитывает.