Ищу работу: инженер поддержки L2, удалённо

3,5 года разбираюсь, что сломалось и почему это больше не повторится.

• Ozon: до 50 приоритетных инцидентов в сутки, первый ответ менее 15 минут, снизил нагрузку на L3 через RCA • Сам написал на JavaScript расширение для рутины в рабочих системах: время обработки заявки −45%, им пользуются 19 коллег • Собрал на React и TypeScript базу знаний вместо неудобной вики и внедрил в команде

Стек: SQL, REST API, Postman, логи, Jira, Linux, Git. ELK, Grafana и ClickHouse знаю на базовом уровне и углубляюсь.

Ищу L2 / Support Engineer в IT-продукте или e-commerce.