Я не могу сказать правду при ответе на вопрос «Что вам нравится в работе бизнес-анвлитика?». Потому что, если честно, мне нравится то, чего больше всего бояться руководители всех уровней: сломать привычные процессы.

Все дело в том, как ломать.

В 9 из 10 описаний вакансий бизнес-аналитика обязательно есть требования уметь выстраивать процессы от «AS IS» к «TO BE». Я не критикую тех, кто не требует другое. Другому не учат ни в ВУЗах, ни на курсах по моделированию бизнес процессов. И мало кто говорит, что оптимизация по такой методологии обречена на вечность. Как ремонт, итерационный процесс улучшений нельзя закончить, а можно только прекратить.

Самый быстрый результат повышения эффективности управления бизнес-процессами можно получить только при реинжиниринге БП. А это именно как раз то самое «сломать и построить заново».

Про реинижининг БП кто-то может быть читал. Методогией владеют уже мало кто. А опыт с результуми есть вообще у ограниченного числа людей. У меня есть. И даже в деньгах.

В реинжиниринге БП навык рисования схем не самый главный. И системный подход должен быть к тому, что принято не проектировать, а только измерять. Для этого вообще немного другой тип мышления должен быть.

Ключ реинжиниринга — уметь проектировать декомпозицию результатов от измеримых целей. И только потом можно говорить о создании цепочки процессов, которые к этим результатам приводят. Это конкретная методогия, а не творчество разума.

Я много раз в своей жизни видел изумление в глазах топ-менеджеров с подтекстом «А что, так можно было?». Каждый такой раз я испытываю экстаз от осознания сделанного, что считалось невозможным за разумный срок, а не годы страданий.

Да, процесс реинжиниринга БП болезненный и не всем подходит. И если сказать заранее топам, что на всем периоде их будет преследовать вселенское отрицание, то не каждый и решится на такое.

Это именно то, что мне по-настоящему нравится. А путь от AS-IS к TO-BE я просто умею нормально пройти.

#реинжиниринг #оптимизация_процессов