УДАЛЁННЫЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ СЕТЬЮ СТУДИЙ ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ Мы ищем человека который умеет видеть бизнес целиком, понимает, откуда берётся выручка, как растёт средний чек, как загружаются специалисты и почему клиент покупает или не покупает абонемент — возможно, мы ищем именно вас. Это не позиция «следить, чтобы всё работало». Это позиция человека, который влияет на финансовый результат сети. ЧТО БУДЕТ В ВАШЕЙ ЗОНЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ФИНАНСОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ Вы отвечаете за выполнение плана всей сети: — оборот и финансовые показатели студий; — офлайн-продажи абонементов, товаров и дополнительных услуг; — средний чек и загрузку специалистов; — выполнение плана и KPI каждой точки; — поиск и внедрение решений, которые увеличивают выручку. Вы не просто смотрите на цифры в отчёте — вы находите причину и меняете показатель. ПРОДАЖИ Ваша задача — построить систему, в которой косметолог умеет не только качественно провести процедуру, но и правильно работать с клиентом. В подчинении • Главный косметолог сети — коучинг и обучение мастеров продукту и продажам • Специалист по сервису — поддержание высокого уровня сервиса сети • Главный координатор — обеспечение жизнедеятельности филиалов: наличие расходных материалов, графики работы • Персонал косметологов филиалов — все косметологи всех филиалов сети Выполнение плановых показателей

Обеспечение выполнения плана по обороту сети. Контроль ключевых показателей по каждому филиалу: выручка, средний чек, загрузка мастеров, конверсия в продажу. Анализ отклонений и принятие решений по их устранению. Формирование планов снизу вверх — от реальных возможностей каждой точки.

Качество продукта и сервиса

Контроль качества оказываемых услуг и соблюдения стандартов сервиса во всех точках сети. Обеспечение стабильно высокого уровня обслуживания, при котором клиент возвращается. Уровень сервиса выстраивается через специалиста по сервису: работа с отзывами, претензиями, обратной связью клиентов.

Продажи всей продуктовой линейки

Ключевая задача — обеспечить, чтобы в каждой точке продавалась не только лазерная эпиляция, но и всё косметологическое направление: косметологические процедуры, аппаратные процедуры по лицу и телу.

Персонал

Совместно с HR — подбор косметологов. Участие в отборе кандидатов, соответствующих стандартам сети. Контроль адаптации новых сотрудников.

Обучение

Совместно с главным косметологом — обучение мастеров продукту и продажам. Задача: каждый косметолог — эксперт, умеет качественно оказывать услугу, продавать весь спектр и работать с клиентом по стандартам сервиса.

Мотивация и удержание

Создание условий, в которых мастер растёт, продаёт всю линейку и остаётся в сети. Формирование системы мотивации, при которой косметологу выгодно работать со всеми направлениями, а не только с эпиляцией. ВАША МОТИВАЦИЯ Фиксированный оклад — 150.000 рублей И главное — премия напрямую зависит от выполнения плана всей сети. Чем выше результат сети — тем выше ваша премия: Премия за % выполнения плана сети: Управляющий сетью: Оклад - 150 000 руб Премия за % выполнения плана сети: От 75% до 79% - 20 000 рублей От 80% до 89% - 30 000 рублей От 90% до 99% - 40 000 рублей От 100% до 109% - 50 000 рублей От 110% премия 70 000 рублей КОГО МЫ ИЩЕМ Нам нужен управленец, который: — уже управлял несколькими точками / филиалами / сетью — понимает финансовые показатели бизнеса; — умеет работать с планами, KPI и аналитикой; — знает, как увеличивать продажи не только за счёт трафика; — умеет управлять командой и требовать результат; — понимает клиентский сервис и умеет выстраивать стандарты; — не боится сложных ситуаций и умеет быстро принимать решения; — способен самостоятельно находить проблемы и предлагать решения; Особенно ценен опыт в beauty, косметологии, медицине, фитнесе или други