Уверены, что многие в курсе истории с повреждением дата-центров и перебоями в работе сервисов Яндекса. Учитывая, сколько всего в нашей повседневной жизни завязано на инфраструктуру Яндекса, масштаб последствий даже трудно представить.
Но ещё сложнее представить, что в такие моменты происходит внутри самой компании.
Тысячи вопросов, которые нужно решать одновременно. Системы, которые необходимо восстановить как можно быстрее. Инженеры, работающие практически без остановки. И огромное количество людей из самых разных подразделений, которые внезапно оказываются вовлечены в общую задачу.
И вот попалась публикация в ТГ-канале Media Rare, где автор немного приоткрыл эту внутреннюю кухню.
Он рассказывает, как инженеры прямо на ходу находили технические решения, продуктовые команды собирали информацию, сотрудники поддержки отвечали пользователям. Никто особо не разбирался, чья это задача и кто за что отвечает по должностной инструкции.
И среди всего этого маленькая, но очень интересная для нас деталь.
HRы организовывали еду, места для сна и подмены
Прочитали и улыбнулись. Потому что вот она, наша профессия, во всей своей непредсказуемости.
Ещё вчера ты мог заниматься оценкой персонала, планировать обучение, обсуждать с руководителями вакансии. А сегодня твоя главная задача - найти, где поспать инженеру, который несколько часов подряд восстанавливает критически важную инфраструктуру.
И попробуйте в этот момент сказать, что организация питания и отдыха не имеет отношения к бизнес-результатам. Но знаете, что в этой истории ещё классно?
Про работу HR написал человек из другой профессиональной среды.
Не HR рассказывали, как они помогли бизнесу. Не составляли отчёт о своём вкладе. Просто человек перечислял команды, благодаря которым удалось справляться с ситуацией и упомянул HR наравне со всеми остальными.
Наверное, именно так и выглядит настоящее признание нашей работы. Когда коллеги замечают не красивые проекты, а то, что в нужный момент ты оказался рядом и действительно помог.
А вам приходилось переживать в компании такие ситуации, когда вся привычная HR-работа мгновенно отходила на второй план и нужно было решать совершенно другие задачи?
Источник: ТГ-канал Media Rare
—————-
