Представьте: собаке поставили миску на стол. Её годами учили не брать со стола. Годами! Команда “Нельзя”: не понимает собака? Тогда наказание. Еще раз “Нельзя” не понято? Миска убирается. Раз за разом, пока не выучит. Теперь поставьте миску на стол и скажите: “Ешь”. Она не будет. Не потому, что не хочет. Потому что её научили не брать. И ругать её за это - странно. Её же научили.

Не задумывались, что с соискателем - ровно то же самое?

Сначала обучение

Отклик - тишина. Отклик - тишина. Отклик - “мы вам перезвоним” - тишина. Десять раз, сто раз, двести. Система не отвечает, а дрессирует. Действие без реакции угасает. Это не лень и не гордость, а выученное поведение. Научили: отправь и жди. Не звони: “есть форма”. Не пиши напрямую: “не положено”. Не спрашивай: “это выглядит навязчиво”. Не предлагай: “это не скромно”. Соискатель молодец! Выучил все на “отлично”. Он - самый правильный соискатель. И он же - самый пассивный потому, что лучше всех усвоил урок.

Потом награда

Смешно сказать, но тот, кто нарушает правила “дрессировки”, получает ответ. Пишет напрямую в личку - отвечают. Звонит - берут трубку. Предлагает себя - обсуждают. Конечно же не всегда “да”. Но всегда главное - реакция. А тот, кто следует инструкции, получает тишину. В итоге система награждает непослушных и оставляет голодными послушных. Но главное - потом обвиняет всех в том, что никто не участвует. Хотя сама же и научила не участвовать. Сама!

Все это - система

Почему так? Быть может потому, что пауза дешевле ответа? Ответ - это время, решение, ответственность. Пауза - ничего. И обе стороны выбирают паузу. Не из зла - из экономии. Тишина - не отказ. Тишина - это счёт, который никто не хочет оплачивать. А соискатель принимает экономию за отказ и учится ждать: перестаёт быть активным участником. А потом работодатель удивляется: “Почему не закрыты вакансии?” Да потому, что вы сами научили не откликаться активно, а теперь ждёте, что все забудут урок.

Но вот что странным кажется мне лично: если собаку научили не брать со стола, то это не означает, что она не станет брать со стула. Ведь уровень другой и на него её не обучали. За стул никто не наказывал. Скорей всего она возьмет со стула и вкусно покушает.

Собака не берёт со стола, потому что боится наказания. А соискатель не берёт со стула, потому что не видит стула? Хотя это довольно закономерно - настолько выучил, что не брать со стола, что перестал видеть другие поверхности. Это не страх - это своего рода слепота. Потому, что собака видит миску на стуле. А соискатель не видит предложения в чате. Он не распознаёт его как работу.

Потому что поиск работы - это “форма” с последующим ожиданием - ритуал, а не “чат” с оперативным диалогом. Так учили. Так научили. Так правильно.

Есть рекрутинговые сайты - откправил отклик и жди. Причем заметьте - далеко не всегда указана сумма. Чаще “доход обсуждается с соискателем по результатам собеседования”. А что произойдет когда HR отреагирует на отклик? Правильно: будет обсуждение обязанностей. Не маловажно еще вот что: брендов, что у всех на слуху, не так уж и много. Большинство вакансий от организаций (условно) “Рога и копыта” - неизвестные величины.

И соискатель отправляет и ждет, как его и научила система.

А вот когда такая же “неизвестная величина” в чате пишет “кому нужна работа?”, в ответ объем откликов в разы меньше, чем ожидалось бы. То есть при равных условиях неизвестный работодатель - неизвестный доход - неизвестные обязанности, соискатель доверяет больше системе, которая научила его пассивно ждать ответа на отклик, вместо активного диалога “здесь и сейчас”.