Системный IT-специалист с большим практическим опытом эксплуатации инфраструктуры и технической поддержки пользователей. Умею самостоятельно разбираться в проблеме, задавать необходимые уточняющие вопросы, локализовать неисправность и найти решение. Комфортно работаю с большим количеством параллельных обращений и распределённой инфраструктурой. Могу одинаково эффективно заниматься как пользовательской поддержкой и Service Desk, так и более глубокими техническими задачами: Windows Server, Active Directory, сети, серверы, виртуализация, POS, 1С и компьютерное оборудование. Отдельное внимание уделяю понятному общению с пользователями: техническую проблему необходимо не только решить, но и объяснить человеку, что произошло и что было сделано.