🔹 Один продавец нашёл способ искать покупателей
Был у нас клиент — производитель потребительских товаров. Мощностей хватало на больший объём. Команда, с которой собственник начинал дело, обрабатывала тёплых клиентов, а поиск новых шёл слабее.
Один менеджер попробовал холодные звонки. По наблюдению собственника, они оказались эффективнее личных посещений. При этом он прямо признавал: ставить планы, задачи и контроль для поиска не умеет.
Я считаю, здесь рано требовать от всех больше звонков. Сначала руководителю надо разобрать, кого выбирал этот продавец, что предлагал и какой ответ получал. Потом дать понятную задачу коллеге и увидеть, что тот сумел повторить.
Удачная попытка уже есть. До общего способа работы ещё предстоит дойти.
Как у вас удачный приём одного менеджера становится привычкой остальных?
