Есть такой раздел Instant Messaging в LinkedIn. В нем представлены четыре мессенджера на выбор, два из которых уже давно закрылись (Skype и Google Hangouts), два подходят только для китайских пользователей.

Огромная компания, за которой стоит Microsoft, большие бюджеты и амбиции, а до маленького списка в настройках руки не доходят.

Понятно, что удаление этих пунктов вряд ли вообще как-то повлияет на метрики. Всегда найдётся задача поважнее, но выглядит неряшливо: хочешь оставить способ связи, а тебе предлагают закрытый сервис. Такие мелочи тоже формируют впечатление от UX.

Я как-то писал про "Paper Cuts" в Amazon, команды, которые специально занимаются мелкими недочётами. Потому что команды, занятые большими задачами, до них просто не добираются. Мне этот подход очень нравится.

Кажется, LinkedIn такая команда тоже пригодилась бы. Чтобы кто-нибудь наконец открыл настройки и посмотрел, что там осталось.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки