Ух как я люблю задавать вопросы! И решила воспользоаться возможностью и про самое болючее в коллаборациях спросить у Риты Кострикиной, ex-CMO Британки и Universal University, куратора программ по маркетингу, консультанта и коуча ICF.

Сначала вопросы и ответы (очень мудрые!), потом мои размышления, с вас пока лайк ❤️

— Что должно быть уже выстроено в маркетинге компании, чтобы партнёрства приносили результат? Какие есть критические противопоказания для коллаб?

Нужно в первую очередь очень хорошо знать и понимать своих клиентов. Что они считают крутым, а что не очень. О каком образе жизни они мечтают и стремятся создавать его для себя через покупку и взаимодействие с теми или иными брендами. Если бренд не попадает в самоидентефикацию вашей аудитории, то стоит задуматься о возможном негативном эффекте — вместе с расширением аудитории, получите размытие восприятия бренда текущим ядром. Если мы говорим о коллаборациях с людьми: блогерами, актерами, звездами, то здесь важно помнить о том, что ваш бренд впитает в себя образ селебрити. Хотите ли вы, чтобы характер вашего бренда считывался именно так? Совпадает ли образ персоны с архетипом бренда? Ну, и самое главное, готовы ли вы как продукт и сервис, к тем ожиданиям и уровню требования, которые по умолчанию принесет с собой новый поток клиентов. Несоответствие привычному качеству может стоить очень дорого.

— Как понять, что партнёрство или коллаборация действительно работает на бизнес? Какие результаты стоит измерять и чем эти критерии могут отличаться у небольшого нишевого бренда и крупной компании?

Часто кажется, что есть какие-то универсальные метрики, за которыми обязательно нужно следить и что в большом бизнесе они отличаются от малого. Отличие только в том, что у большого бизнеса больше финансовых возможностей делать количественные исследования про восприятие и знание бренда, и меньше возможностей оценить эффект от одной коллабы в масштабах всех активностей. А вот чтобы понять какую метрику отслеживать, в любом бизнесе сначала нужно ответить на вопрос: «А зачем вообще бизнесу это партнерство? Какую задачу мы решаем?». Если хотим аудиториями обменяться, то смотрим на прирост. Если это активация или лонч продукта, смотрим на воронку продаж сверху вниз, коллаба может быть хорошей, но клиентский путь сломан, или в аудиторию не попали, или product market fit не случился и до продаж дело не дойдет. Если преследовали имиджевые цели, то смотрим на охваты и тональность реакций на нее и т.д. В общем, никакой универсальной метрики нет, она всегда определяется от цели.

Если вы тоже хотите побольше умного маркетинга в своей ленте, я вам от души советю почитать канал Риты прям весь (или вот удобная мини-библиотека).

Мне всегда после таких знакомств хочется как-то по другому дышать и норма глубины раздумий про бренд и маркетинг становится, извините за повтор, нормальной для меня. Потому что много-много быстрее-выше-сильнее, ИИ, оптимизировать оптимизации, а я так этому противлюсь. Хочется успевать думать, вот Рита большое в этом вдохновение и те, кого она с собой приглашает. В общем, дай бог всем сохранять способность думать) Ну, и решимость делать потом, что надумали!

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки