19 октября я откликнулась на вакансию «Дежурный специалист поддержки» в IT-департамент Магнита. Спустя 3 дня, 22 октября, на почту пришел ответ. Письмо было максимально шаблонным: «Здравствуйте, Елена Вадимовна! Большое спасибо за интерес... К сожалению, сейчас мы не готовы продолжить с вами по этой позиции, так как у вас недостаточно опыта работы». Подписано от лица HR-менеджера Анастасии.

Я смотрю на этот отказ и хочу сказать прямо. У меня 13 лет стажа в поддержке, включая руководящие роли (0,5 FTE) и работу в крупных финтех-проектах. Я знаю, что такое SLA, деэскалация и ночные смены. Если ваша система автоматического отсева или первичный скрининг резюме решили, что я «не очень хороший сотрудник» для позиции дежурного специалиста, — это вопрос к вашим алгоритмам, а не к моей квалификации.

Но дело даже не во мне.

Если вы, как руководитель направления IT в Магните, читаете этот пост, у меня к вам прямой вопрос. Зачем тратить время кандидатов и ресурсы HR-отдела на рассылку вежливых отказов, если специалист на самом деле не нужен?

Если позиция существует только «для галочки» или бюджет на нее еще не согласован — просто не публикуйте вакансию.

Шаблонный отказ человеку с профильным бэкграундом через 72 часа после отклика — это неуважение к чужому времени. В нашей сфере репутация работодателя складывается из таких вот мелочей.

Сегодня кандидат — это не проситель, а партнер. И такое отношение на старте говорит о процессах внутри компании больше, чем любые презентации на карьерных сайтах.

Желаю успехов в формировании команды тем, кто дойдет до этапа собеседования. Я же продолжу поиск компании, где опыт измеряется не строчками в анкете, а реальной способностью решать задачи. #Магнит #ITSupport #ПоискРаботы #HRбренд #ОтказВСобеседовании #КандидатыГоворят #УдаленнаяРабота #13ЛетОпыта