Итак, более подробно поговорим о ключевых результатах первого этапа «Обследование и анализ». В рамках этого поста - о модели БП к автоматизации.

Для начала обозначу следующую цепочку: а) сбор данных о процессах к автоматизации в том виде, как они работают "сейчас"; б) анализ и построение модели AS IS; в) сбор данных о планируемых изменениях процессов, а также анализ модели AS IS с целью выявления проблемных участков и узких мест; г) согласование изменений отдельных бизнес-функций; д) встраивание согласованных изменений в модель и согласование новой модели в целом; е) модель TO BE построена.

Первым делом надо определить, в каком состоянии находится описание БП к автоматизации на момент старта проекта. По факту это может быть от состояния "устное народное творчество" (и тогда придется проходить всю цепочку) до "модель TO BE построена, данные - свежие" (и тогда вам нужно будет просто ознакомиться с БП).

Находясь в точке "а", для получения качественных результатов вы должны определить правила описания БП (базовая спецификация, глоссарий по элементам, шаблоны текстового описания), инструменты описания БП, организовать единое хранилище, определить правила согласования полученных данных.

Находясь в точке "б", следует определить и согласовать структуру модели (уровни, признаки окончания декомпозиции, входы/выходы, отражение связей со смежными БП и бизнес-функциями).

В точке "в" - организовать сбор требований и предложений по модификации БП (правила, где фиксируются, в каком виде, кто может выдвигать требования, кто - только предложения, кто согласует), а также методы и инструменты для выявления узких мест.

В точке "г" - согласовать ответственных за процесс или участки процесса с владельцем процесса, поскольку если процесс разветвленный, то владелец процесса может изменения на одних участках согласовывать сам, а согласование других - делегировать старшим специалистам. Либо вовсе промежуточное согласование делегировать экспертам, а подключаться только для финального согласования.

В точке "д" важно определить, когда планируется завершить перестроение процесса в компании. Если перестроение ожидается после окончания автоматизации, то согласовать, по какой модели вести автоматизацию. Может по AS IS, может часть функций будут перестроены до окончания внедрения (и тогда требуется создать промежуточную модель), а может - по модели TO BE с перерывом между ОЭ и переводом в ПЭ.

И даже в самом лучшем из вариантов старта проекта (точка "е"), вам нужно удостовериться, что модель построена по свежим данным, а также уточнить по планам окончания перестроения процессов и выбора целевой модели автоматизации (см. предыдущий абзац).

Про инструменты и нотации обзор будет, но очень не скоро, даже не уверен, что успею в этом году, потому как слишком много о чем нужно будет поговорить до этого. Но будет.

А в следующем посте обозначу, для чего нужен данный ключевой результат в проекте (не поместился в рамках данного поста, пришлось разделить на 2 части).

Общий перечень ключевых результатов - здесь.