Падение конверсий в Директе может быть падением только в отчёте
20 октября Яндекс сообщил, что основные функции Директа восстановлены. Кампании снова можно создавать и редактировать, но статистика за середину октября пока требует осторожности.
11 октября нарушилась связь между частью кликов и последующих конверсий. Если человек кликнул до 11 октября, а купил или оставил заявку позже, Директ и Метрика смогут связать эти события только в модели атрибуции «Последний переход».
В других моделях целевое действие не исчезает, но может попасть к другому источнику трафика. На экране это выглядит как падение эффективности Директа, хотя сама заявка была.
Для кликов после 11 октября атрибуция уже работает корректно во всех моделях. Но данные о конверсиях в Мастере отчётов пока могут обновляться с задержкой.
Что важно при анализе этого периода:
— не сравнивать его с обычной неделей как чистый эксперимент; — перед остановкой кампаний сверить заявки и продажи с CRM, коллтрекингом и фактическими обращениями; — при загрузке офлайн-конверсий учитывать временное ограничение: сейчас окно атрибуции — не больше 10 дней после клика.
Яндекс рекомендует дать системе накопить новые данные и только потом оптимизировать кампании.
Плохая цифра иногда действительно означает плохую рекламу. Но сначала стоит убедиться, что упала реклама, а не мост между кликом и отчётом.
