🚪 Как прекратить сотрудничество с Wildberries
Закрытие кабинета — это отдельная процедура. Просто перестать создавать поставки недостаточно.
Запустить проверку может владелец кабинета:
«Профиль» → «Настройки» → «Данные продавца» → «Закрыть личный кабинет» → «Проверить и закрыть».
Перед закрытием необходимо убедиться, что:
— нет активных заказов;
— нет остатков на складах;
— обработаны заявки покупателей на возврат;
— завершён перенос карточек между кабинетами;
— на балансе нет задолженности;
— выведены денежные средства;
— на счёте WB Продвижения не осталось денег;
— погашены обязательства перед WB Finance;
— номер телефона владельца не менялся последние пять дней;
— после последнего движения товара прошёл необходимый период.
Wildberries указывает, что кабинет можно закрыть только при нулевом балансе и отсутствии движения товара в течение 21 дня.
До закрытия обязательно скачайте:
📁 финансовые отчёты и детализации;
📁 акты и УПД;
📁 документы по поставкам;
📁 архив оферты;
📁 переписку по спорным операциям.
После завершения сотрудничества доступ к кабинету закрывается, поэтому скачать документы уже не получится.
💡 Сначала завершите все расчёты и сохраните доказательства, а только затем подтверждайте отсутствие претензий и закрывайте кабинет.
Официальная инструкция: завершение сотрудничества с Wildberries.
