Навязчивый сервис или активные продажи?

Оформила карту «Магнит Пэй»: обещают повышенный кешбэк, виртуальная карта уже есть. Пластиковую нужно забрать в отделении ВТБ. Не срочно - когда будет время и желание, тогда и схожу. Пока спокойно обхожусь без неё.

Но после оформления начались постоянные звонки с незнакомых номеров:

— Вы оформили карту? — Когда начнёте ей пользоваться? — Может, оформим ещё одну?

Я уже объяснила: сейчас острой необходимости нет. Заберу карту, когда будет удобно.

Понимаю, что это могут называть активной работой с клиентами. Но когда звонят снова и снова после ясного ответа, это уже не забота, а давление. И вместо желания воспользоваться предложением появляется отторжение.

Что это - активные продажи или навязчивый сервис?