«Мы вам перезвоним». Возможно, в следующей жизни
У рекрутеров бывает особенная пятница. В эту пятницу кандидат должен получить обратную связь после собеседования. Но иногда она не наступает неделями.
Кандидат уже успел сходить на другие интервью, обсудить предложения, несколько раз проверить почту. А компания всё ещё молчит. И хуже всего, когда человек даже не понимает, стоит ли ему ждать.
У этой истории бывает вполне прозаичная внутренняя сторона. Например, HR провёл интервью и передал информацию руководителю. Тот попросил время на размышления. Потом решил посмотреть ещё одного кандидата. Потом выяснилось, что нужно согласовать условия. Окончательного решения нет, а рекрутеру нечего сообщить. Вернее, ему нечего сообщить о результате.
О статусе процесса сообщить вполне можно. «Решение пока не принято. Мы продолжаем рассматривать кандидатов, вернёмся с информацией во вторник». Человеку хотя бы понятно, что происходит.
Я понимаю, почему рекрутеры оказываются в такой ситуации. За общение с кандидатом отвечаешь ты, а решение о найме принимает нанимающий менеджер. Иногда получить от него обратную связь сложнее, чем найти самого кандидата. Но эта сложность должна решаться внутри компании.
Например, ещё до начала подбора стоит договориться с руководителем, сколько времени он рассматривает резюме, когда даёт обратную связь после интервью и кто принимает окончательное решение. И что мы делаем, если сроки сдвигаются.
Кандидату совершенно необязательно знать подробности всех внутренних согласований. Достаточно не заставлять его гадать, исчезла ли вакансия, выбрали ли другого человека или про него просто забыли.
Причём я не думаю, что HR обязан сообщить окончательное решение в строго определённый день, если компания его ещё не приняла. Но если в этот день обещали связаться - нужно связаться. Пятница ведь наступила. Даже если руководитель пока не определился.