Пересобирали смету под урезанный бюджет клиента и пропустили сгенерированную фразу: «запуск без компромиссов». Техлид клиента вцепился сразу: «Архитектуру урезали, значит, компромисс есть. Зачем вы пишете обратное?». В итоге вместо обсуждения продукта два дня спорили о терминах и сожгли сделку. Инсайт простой: техлид читает смету не как буклет, а как договор с мелким шрифтом. Любое красивое прилагательное в КП работает против вас.