FUTURE Как россияне используют ИИ при выборе косметики

«Золотое Яблоко» опросило 3000 человек по всей России: 38% уже советуются с ИИ при выборе косметики, 10% делают это регулярно.

Каждый второй просит подобрать уход под конкретную проблему. Дальше идут разбор состава (40%), сравнение продуктов (39%) и поиск выгодной цены (36%). Чаще всего ИИ используют для ухода за лицом (51%) и волосами (50%). Парфюм выбирают с его помощью лишь в 2% случаев.

Полностью доверяют рекомендациям ИИ только 3%. 57% прислушиваются, но проверяют. После совета 64% читают отзывы, 35% изучают состав, 8% идут к специалисту. 30% больше верят косметологам, 15% нейросетям. При этом 40% покупали средство по совету ИИ и остались довольны, а 4% столкнулись с тем, что оно не подошло.

Нейросеть становится первым фильтром, который сужает выбор до короткого списка.

Чтобы попасть в этот список и пройти проверку, нужны понятный состав, честное описание и свежие отзывы. Для парфюмерии главным остается живое знакомство с продуктом.