🧵 Серия «Рейтинг Нильсена», часть 4 из 6. Продолжаем разбирать статью о ста методах UX-дизайна. Сегодня про дизайн-театр.

🖇 Карта на стене, а продукт тот же: что такое дизайн-театр 🎭

Знакомая сцена: команда два дня сидит на воркшопе, в Miro висит красивая карта пути пользователя, все фотографируются для общего чата. Через месяц карту никто не открывал. В продукте не поменялось ни одной кнопки.

Нильсен называет это дизайн-театром. Работа сделана, артефакт выглядит солидно, а решения по продукту остались прежними.

🎭 Где театр случается чаще всего Нильсен выделил шесть методов: дизайн-спринты, карты пути пользователя, персоны, карты эмпатии, видео-концепции будущего продукта и дизайн-принципы. Их роднит одно: результат легко показать и так же легко забыть.

🤖 При чём тут ИИ Раньше театр сдерживала цена: карта пути занимала неделю. Теперь ИИ за пять минут соберёт персону с «цитатами пользователей», которых никто не опрашивал. Похоже на исследование. Только за ним нет ни одного живого человека. Нильсен придумал для этого слово «вапорисёрч», то есть исследование из воздуха.

🧪 Как применить в работе Перед тем как браться за персону, карту или концепцию, самой или с ИИ, задай себе вопрос: «Какое решение я приму, когда это будет готово?» ✅ Если ответ есть, например «выберем, какой сценарий упрощать первым», делай. 🪧 Если ответа нет, это декорация. Сэкономь время. Для того, что уже сделано, у Нильсена есть проверка: если эта карта завтра исчезнет, изменится ли чья-то работа в ближайшем спринте? Если нет, она висела для красоты.

⚖️ Важно. Это не приговор методам: пять из шести всё равно набирают в рейтинге приличные баллы. Карта пути работает, когда у каждой найденной проблемы есть ответственный и срок.

Карта без решения — это обои.

Дальше в серии: почему дизайн-система оказалась на последнем месте.

🔗 Источник: Якоб Нильсен, The 100 Most Common UX Design Methods jakobnielsenphd.substack.com/p/100-uxd-methods Разбор на русском — Андрей Волгин, «Дизайн-кабак»

💬 Какая карта или персона в твоей работе так и не пригодилась?

#нильсен #совет