Технический долг на языке владельца: ставки, а не рефакторинг

Просьба «дайте время на рефакторинг» плохо продаётся бизнесу: результата не видно, а продукт и так работает. Тот же разговор проходит иначе, если долг выражен в людях и времени.

Учебный расчёт. Команда — 5 человек. На «подпорки» — ручные исправления, обходы старых ошибок, поддержку устаревших частей — уходит 20% времени. 5 × 0,2 = 1 полная ставка в год только на то, чтобы старое продолжало работать.

После такого расчёта вопрос к владельцу звучит как выбор: продолжать платить эту ставку или вложиться в переделку и вернуть её в развитие.

Чтобы получить свою цифру, достаточно двух недель разметки задач — «новое» или «поддержка» — и списка 1–2 мест, которые дают больше всего подпорок. Для каждого — оценка переделки и времени, которое она вернёт.

Сколько процентов времени у вас уходит на поддержку? Ответьте цифрой.