До сих пор часто слышу тейки в стиле: "Скоро люди вообще будут не нужны, gpt всё сделает". Причём говорят это искренне, с горящими глазами, ожидая наступления цифрового рая.

Когда пришёл интернет, тоже казалось, что проблемы в бизнесе закончатся. Любой ответ можно загуглить, а чего еще надо? Но прошло уже 30+ лет, загуглить можно любой фреймворк за 0 рублей, а проблемы остались. А потому что проблемы никогда не были в недостатке информации, говорю как аналитик данных)

Настоящие проблемы компании и лично человека почти всегда упираются в три вещи: - Кто и за что реально отвечает? - Почему люди договорились, но не сделали? - Как принимать решения, когда ситуация нестандартная, а цена ошибки - живые деньги?

Этого не было в поиске Яндекса или Google. И этого никогда не будет в нейросетях, потому что это вопросы не знания, а ответственности, понимания человеческой природы и даже интуиции.

Фундамент бизнеса держат три вечные вещи: 1. Отношения: клиент и партнер остаются с вами не потому, что менеджер или чатбот быстро ответили в чате. Дело еще и в уважении, кредите доверия и внимании к личности человеке. Однажды была ситуация, когда партнеру подарили его любимый алкоголь, потому что однажды он проговорился, что обожает черносмородиновый ликер. Сомневаюсь, что gpt способен к кулуарным беседам в коридоре.

2. Ответственность: ИИ за секунду сгенерирует десять блестящих вариантов развития событий. Но подписаться под одним конкретным и отвечать своими деньгами и репутацией, всегда будет человек. С машины спросить нельзя.

3. Суждение в условиях неопределенности: там, где ситуация типовая, ИИ силен, но в незнакомом контексте, где нет шаблонного решения, выбор делает тот, кто готов рисковать и жить с результатом своих действий. ИИ может дать какие-то советы, но только если есть адекватный объем данных, на котором он обучился.

Опять же, ИИ не отменяет людей, он отменяет имитацию бурной деятельности: переписать, красиво оформить, переслать дальше, составить очередную отписку. Тем, чья работа заключалась в перекладывании информации из одной папки в другую, действительно должно быть тревожно.

А для тех, кто строит архитектуру, принимает решения и отвечает за результат, ИИ - это просто еще один мощный инструмент для решения рабочих задач.