Продажи выросли после обновления страницы. Но одновременно началась акция и сменился трафик. Что помогло — пока неизвестно. До изменения я бы записал: 1. Какую проблему клиента предполагаем. 2. Что именно меняем и почему это должно помочь. 3. Какой результат измеряем. 4. Что не должно ухудшиться: например, качество обращений. 5. Что ещё может повлиять на вывод. Условный пример: форму сократили, отправок стало больше, а подходящих заявок меньше. По одной метрике решение выглядит удачным, по другой — спорным. Несколько разговоров с клиентами помогут найти непонятные места, но сами по себе не докажут рост продаж. При нехватке данных вывод стоит оставить предварительным. Какую гипотезу вы можете записать до следующего изменения сайта?