Специалист по работе с клиентами с опытом работы в высоконагруженной среде — до 100 обращений за смену. Помимо операционной работы, занималась анализом клиентских обращений, выявлением проблемных зон и улучшением процессов взаимодействия с клиентами. Участвовала в оптимизации скриптов и процессов коммуникации, помогала повышать качество сервиса и сокращать количество проблемных ситуаций. Есть опыт наставничества и адаптации новых сотрудников