Повторный звонок без изучения истории клиента может испортить даже хороший контакт. 📞
Клиент уже объяснил причину отказа или попросил перезвонить позже. А менеджер снова начинает разговор с нуля.
📊 Перед звонком проверьте историю общения, предыдущие договорённости и актуальность запроса.
Каждый новый контакт должен иметь конкретную цель, а не просто увеличивать количество звонков в отчёте.
👇 Напишите «ЛИДЫ» в комментариях, и мы пришлём чек-лист проверки работы с историей клиентов.