Думаю, многие компании сталкивались с ситуацией, когда система уже внедрена, бюджет освоен, а сотрудники по-прежнему пересылают документы по почте, вручную собирают данные и уточняют статусы у коллег. Получается, что автоматизировали отдельные действия, но не обязательно изменили сам процесс.

В проектах HR-трансформации для меня было принципиально важно связывать системы между собой и выстраивать сквозную логику работы. В одном из моих мест работы мы развивали внутренний портал с личным кабинетом сотрудника, КЭДО, дистанционное обучение, автоматизацию кадровых процессов, сбор KPI и расчёт премий.

Например, в системе оценки формировались и согласовывались 100% годовых и квартальных карт KPI. Подтверждающие документы и история изменений хранились в системе, а расчёт годовой и квартальной премии выполнялся на основе результатов оценки. Это важно не только с точки зрения скорости. Процесс становится более прозрачным: можно увидеть данные, основания для решения и историю изменений, а не восстанавливать картину по переписке из разных источников. Вывод: начинать цифровизацию стоит не с вопроса «какую систему внедрить?», а с вопроса «какую проблему процесса мы хотим решить?».

Коллеги, как у вас? Что чаще мешает получить эффект от цифровизации HR — ограничения самих систем, устоявшиеся процессы или привычка работать по-старому?