🎥 Прочитал статью HBR о том, как поведение руководства мешает внедрению ИИ. Главная мысль: межфункциональные изменения нельзя успешно проводить по принципу «каждый отвечает только за своё подразделение». Автор — Amii Barnard-Bahn. Две крайности, один результат. Монополизация решений. Руководитель считает ИИ-инициативу своей территорией и сам определяет план, хотя последствия затрагивают другие функции. Самоустранение. Другие топ-менеджеры не включаются в решения, которые воспринимают как выходящие за рамки их экспертизы. Но ИИ пересекает функциональные границы и требует совместного распределения полномочий, ресурсов и ответственности. Показательный эпизод из статьи. ИТ-директор представляет технически грамотную дорожную карту ИИ. HR-директор видит её впервые на совещании. Она сразу спрашивает о влиянии на сотрудников, сроках переобучения и нагрузке на HR. Ответы частично расходятся с её оценкой и реальной практикой. Техническая проработка не заменяет совместного проектирования изменений. Что предлагается делать. Пять действий для генерального директора: 1. Сначала определить бизнес-проблему, а уже затем назначать ответственных. 2. Выстраивать межфункциональные отношения заранее, а не в момент конфликта. 3. Рассматривать первоначальные ИИ-планы как эксперименты, а не окончательные решения. 4. Вознаграждать совместно достигнутые результаты. 5. Установить правила разрешения разногласий между руководителями. Для управления процессами это прямой урок. Это переход от функциональной ответственности к совместной ответственности за сквозное изменение. Недостаточно поручить ИТ внедрить технологию. Руководителям затронутых функций нужно вместе определять решения и отвечать за результат. Когда мы внедряем Task Mining, Process Mining или ИИ-агентов, та же ловушка срабатывает регулярно. Один руководитель тащит инициативу в одиночку, остальные наблюдают со стороны. В итоге процесс меняется в одном подразделении, а на стыках всё остаётся по-старому. Главный вывод. ИИ-трансформация — это не технический проект. Это проверка способности руководящей команды работать вместе. Если топ-менеджеры не договорились между собой, никакая технология этого не исправит. 🔗 The C-Suite Behaviors That Stall AI Transformations #AI #Лидерство #BPM #Трансформация #HBR #Команда