Стратегию полезно уметь сказать одной строкой. чтобы было понятно, от чего отказываться.

Мы много спорим про то, куда идём, и мало про то – чего не делаем. А именно это решает, на что уходят деньги, люди и репутация.

Свежая история из отпуска 😅

Я жила в Стамбуле в отеле, который по рейтингам входит в число лучших лакшери-отелей города. И он правда так себя ведёт: профессиональный персонал (они сами про это говорят), красивые пространства, прекрасный парк. Всё на уровне.

Но отель проводит у себя разные мероприятия. В том числе – ярмарку местных мастеров. И на неё приходят тысячи людей со всего города. Они заполняют лобби, несколько этажей. Они не живут в отеле – они пришли на ярмарку.

И в этот момент лакшери заканчивается. Всё перегружено.

Я поговорила с управляющим. Он сказал: «У нас большой отель. Мероприятия – важная часть нашей жизни».

Я с этим не спорю. Мой вопрос другой: какого уровня должны быть эти мероприятия?

Это ровно то, что происходит в продуктах и в бизнесе.

– Когда мы понимаем, про что мы, это помогает расти туда, куда на самом деле ведёт наша цель. – Когда видение записано формально, мы начинаем делать то, что не соответствует ни нам, ни нашему уровню. Каждое решение хорошое: выручка, загрузка, охват. А вместе они размывают то, за что нас выбирают.

Майкл Портер ещё в 1996 году написал в «What Is Strategy?»: суть стратегии – выбрать, чего не делать. Стив Джобс в интервью BusinessWeek в 2004-м говорил о том же: инновации – это умение сказать «нет» тысяче вещей.

У нас были такие же истории в Еде: мы отказывались от того, что могли бы делать, потому что понимали – это не мы.

И то же самое сейчас в Центральном университете. Когда мы говорим про образование, мы так же чётко проговариваем, чего не делаем и какими не хотим выглядеть. Это ещё важнее, чем список того, что делаем.

Несколько вопросов для топ-команды: – можете ли вы сказать стратегию одной строкой так, чтобы команда повторила её без бумажки? – от каких трёх вещей вы отказались за последний год именно из-за неё? – что у вас сейчас приносит деньги, но размывает то, за что вас ценят?

А какая «ярмарка в лобби» есть у вас – то, что вроде бы выгодно, но совсем не про вас?