Добрый день, уважаемые коллеги! Предоставляю услуги в области обучения и развития персонала, от которых мои клиенты получают:

• аудит системы обучения и развития или её создание с нуля; • обеспечение полного цикла адаптации, обучения, развития и оценки линейного и управленческого персонала; • организацию бизнес-процессов по всем направлениям обучения; • комплексный сбор потребностей в обучении всех уровней персонала; • разработка смешанного обучения от очных/онлайн тренингов по циклу Колба до модульных программ на несколько месяцев (blended learning); • готовые программы по мягким навыкам: Welcome, Сервис, Продажи, Телефонные продажи и переговоры, Публичные выступления, Активный поиск клиентов, Эффективные коммуникации, Управление конфликтом, Управленческие навыки, Эмоциональный интеллект, Работа с установками, Командообразование, Тайм-менеджемент, Стресс-менеджмент, Профилактика проф.выгорания и др.; • аудит и оптимизация Ваших программ по твёрдым навыкам, продуктам, ПО и бизнем-процессам; • digital-поддержка обучения на любой LMS (геймификация, прериды, интерактивные курсы, видеокурсы, вебинары, диалоговые тренажёры, zoom-сессии, календарь мероприятий, meet-up); • поддержка обучения разными форматами: практикумы, фасилитационные и модерационные сессии, круглые столы, воркшопы, мастер-майнды и др.; • систему оценки эффективности обучения по всем уровням Киркпатрика (анкета ОС, тесты, чек-листы, результаты согласованных метрик, в т.ч. ROI, CSI и NPS обучения); • индивидуальный коучинг линейного и управленческого состава; • внедрение моделей компетенций и систем оценки персонала разных уровней (360, Ассессмент-центр и др.); • составление ИПР для всех категорий персонала; • формирование и последующее развитие пула талантов для кадрового резерва (в т.ч. HiPo и HiPro); • формирование культуры обучения и лояльности к нему; • систему контроля качества работы линейного и управленческого персонала; • стабильный рост показателей CSI и NPS компании через контроль выполнения Стандартов компании; • профессиональную поддержку и опору для руководителя; • быстрое вхождение в отрасль и специфику вашей компании и закрытие горячих зон роста.

С уважением, Бизнес-тренер, Ушаков Илья Александрович.