После диагностики полезно задать вопрос: что конкретно изменится в работе подразделения, если рекомендацию примут?

«Совершенствовать планирование» — направление работы. Чтобы перейти к внедрению, нужно описать, кто и в каком порядке будет выдавать задания, откуда возьмёт исходные данные и как поступит при изменении приоритетов.

Допустим, предлагается изменить порядок выдачи сменных заданий. До запуска нужно договориться, кто формирует задание, когда оно должно быть готово и кто вправе его пересмотреть. Затем проверить, есть ли у ответственного необходимые данные и полномочия. Если данные предоставляет другое подразделение, важно согласовать с ним сроки и требования к информации.

Следующий вопрос — как проверить результат. Какую проблему должен решить новый порядок: сократить ожидание, уменьшить число перепланирований, повысить долю выполненных заданий? Исходное состояние и способ измерения стоит определить до изменения. Иначе будет сложно отделить его результат от колебаний нагрузки.

При возможности решение можно проверить на ограниченном участке. Для такой проверки заранее нужны срок, ресурсы и критерии продолжения или пересмотра. Требования к качеству и безопасности должны соблюдаться и во время проверки.

Качественная рекомендация позволяет руководителю принять конкретное решение: что меняем, кто обеспечивает изменение, какие зависимости нужно снять и по каким данным будем судить о результате.