Специалист по внедрению IT-продуктов с опытом полного цикла (от pre-sale до передачи в разработку). Знаю, как устроена поддержка изнутри: писал базы знаний и инструкции, которые реально снижают нагрузку на первую линию.

Умею говорить на одном языке с разработчиками, бизнесом и клиентами. Нацелен на оптимизацию процессов и заботу о пользователе.

Ищу: позиции Project/Product Manager, Team Lead техподдержки или специалиста по внедрению (IT, EdTech) с возможностью удаленки или гибрида Мск/Спб/Екб.