Эта история собирательная, потому что она складывается из ситуаций, которые встречаются в разных компаниях. Возьмём вымышленную компанию и назовём её «Пингвин Трейд» оптовые поставки бытовой техники в регионы, около 250 человек в штате, стабильный рост последние три года.

Собственник (он же генеральный директор) Андрей давно привык решать всё сам, при этом менеджменту он обучился по курсам Мистера Успеховича из запретграма ещё в 2020 году. Коммерческий директор (он же главный советник собственника) Сергей пришёл из крупной сети, в которой начинал ещё в 90-х, и перенял оттуда жёсткий стиль управления.

Внутри компании работают три топа, на которых держится большая часть процессов Марина, руководитель отдела продаж, Дмитрий, руководитель отдела аналитики, и Игорь, руководитель проектов.

За один месяц ушли все трое, и вот как это выглядело.

Марина Она перевыполнила годовой план на 45% и по незаписанным устным договорённостям рассчитывала на повышенный бонус. Сергей ответил: «Мы не можем тебе заплатить такие деньги, ты не можешь получить больше, чем директор. Не понимаю, с чего ты решила, что мы это обсуждали». Для Марины это стало сигналом, что результат в этой системе наказуем: чем лучше работаешь, тем меньше шансов, что это оценят.

Дмитрий Он несколько раз приходил с предложениями, как сократить издержки на складе, и не получал ответа. Когда уточнял в четвёртый раз, услышал: «Ты постоянно задаёшь вопросы, я жду от руководителя самостоятельных решений». При этом за месяц до этого его вызвали «на ковёр» за действия без согласования. А когда он принёс готовый отчёт, ему сказали: «И это ты делал весь день? Я бы за полчаса справился». Человек перестал предлагать и начал отправлять резюме в другие компании.

Игорь Его проекты шли в срок, но в рабочих чатах он получал сообщения в десять вечера и в выходные. На его замечание о границах Андрей сказал: «Нам нужны вовлечённые сотрудники, для которых не существует времени суток, когда вопросы требуют внимания». Через неделю Игорь написал заявление.

Почему они ушли?

Если разобрать истории внимательно, ни один из троих не ушёл из-за зарплаты как таковой. Мариной управляла несправедливая система мотивации, Дмитрием пренебрегали, Игорем злоупотребляли.

Экономист Альберт Хиршман ещё в 1970 году описал, что человек при недовольстве выбирает между тем, чтобы уйти, сказать об этом вслух или смириться и ждать. Если голос игнорируют, остаётся уход.

Поэтому атмосфера в команде складывается в первую очередь из поведения руководителя, и она не менее важна, чем уровень заработной платы. Выводы делайте сами ✍️