Вам могло посчастливиться работать в такой компании: cтоит появиться руководителю с плохим настроением, как сотрудники мгновенно меняют тон на слащаво-покорный, бегают к нему в кабинет, постукивая друг на друга. При этом в курилках и закрытых чатах без руководства кипят нешуточные страсти: формируются тесные, почти клановые группировки, где обсуждают каждое слово начальства. Это древний, автоматический механизм выживания. Чтобы понять, почему взрослые профессионалы превращаются в льстецов и интриганов, нужно заглянуть глубже привычной пары реакций «бей или беги».

Больше, чем «бей или беги»: 5 реакций на угрозу

Когда мы говорим о стрессе, мы часто вспоминаем только две реакции: напасть (бей) или уйти (беги). Но в современной психологии травмы и стресса выделяют как минимум пять базовых стратегий реагирования нервной системы на угрозу: -Fight (Бей): Открытый конфликт, споры, защита своих границ. В «красной» компании это прямой путь к быстрому увольнению или травле, поэтому психика быстро блокирует этот вариант как слишком опасный. -Flight (Беги): Физический уход (увольнение) или эмоциональное выгорание (так называемый «тихий кволлинг», когда человек делает только необходимый минимум, мысленно уже не работая). -Freeze (Замри): Ступор, прокрастинация, «уход в себя». Сотрудник становится невидимым, старается не отсвечивать и не проявлять инициативу, чтобы «хищник» его не заметил. -Fawn (Угождай / Заискивай): Ключевая стратегия для токсичных сред. Человек пытается обезвредить агрессора, предугадывая его желания, соглашаясь с любой критикой и жертвуя собственными потребностями. Это не лесть ради выгоды, а защитный щит: «Если я буду достаточно полезен и покорен, меня не тронут». -Tend and Befriend (Забота и поиск близости / Объединение): Эта стратегия, описанная психофизиологом Шелли Тейлор, объясняет нашу тягу к «группированию». В ответ на хронический стресс человек инстинктивно ищет защиты в социуме, заботится о «своих» и выстраивает неформальные коалиции. Это древний эволюционный механизм: в одиночку против угрозы не выжить, но в стае, поддерживая и защищая друг друга, шансы на сохранение ресурса возрастают.

Почему выбирается именно «Заискивание» (Fawn)? Потому что в условиях непредсказуемого, авторитарного или агрессивного руководства это единственный способ получить иллюзию контроля и безопасности. Если я буду достаточно полезен, достаточно покорен и достаточно незаметен в своем несогласии, меня не «укусят». Психика сотрудника переходит в режим гипербдительности: он сканирует настроение начальника по интонации, шагам или смайликам в чате, чтобы мгновенно подстроиться.

К чему это приводит - Отсутствие инициативы. За ошибки можно получить по полной. Все смотрят друг на друга и пытаются не отсвечивать. Даже директора в таких компаниях становятся неинициативными. В случае возникновения проблемы все ждут, что скажет "главный". - Эксперты, которые могли бы принести пользу, молчат даже если руководство делает полную дичь (потому что страшно высказаться). - Сотрудники быстро выгорают и "бегут" из токсичной среды, увеличиваются расходы на подбор и адаптацию

Случалось сталкиваться с таким? Делитесь в комментариях.