Психолог привык слушать, задавать вопросы, замечать связи, проверять гипотезы
Молчание клиента лишает его привычной среды и может усиливать неопределённость
Когда ситуация неоднозначна, внимание активнее ищет сигналы, которые помогут её интерпретировать
Если ясности нет, напряжение может сохраняться, а желание что-то сделать усиливаться