🔹 Дайте РОПу право уменьшить прогноз
Я считаю, руководитель должен иметь право убрать из прогноза сумму, которую покупатели больше не подтверждают. Иначе собственник сам учит отдел сохранять удобные обещания.
Когда согласованный срок проходит без ответа клиента, новое напоминание менеджера лишь обновляет дату в карточке. Оснований ждать оплату оно не добавляет. Перенос оплаты в новый месяц только потому, что прошлый закончился, нечестен.
Работу с покупателем продолжаем. В отчёте отдельно показываем сумму без актуального ответа и того, кто выясняет судьбу покупки. Собственник видит, на какую часть ожиданий опасно рассчитывать при расходах.
После такого разбора прогноз станет скромнее. Это полезная неприятность: обнаружить неподтверждённые ожидания до обещаний поставщикам дешевле, чем после.
