Созвон, чтобы договориться о следующем созвоне

В календаре встреча на полчаса. Повестка — обсудить статус задачи. На встрече выясняется, что статус задачи не изменился, потому что все последние полчаса обсуждали статус задачи.

У меня нет претензий к созвонам как таковым. Иногда десять минут разговора экономят несколько часов переписки, особенно если нужно быстро принять решение или разобраться в сложной проблеме. Бесит другое: встречи, которые существуют просто потому, что когда-то кто-то добавил их в календарь: ежедневный дейлик, на котором каждый по очереди пересказывает то, что уже видно в таск-трекере; синк двух команд, где у половины участников нет ни вопросов, ни информации для остальных. Встреча «на всякий случай», потому что вдруг что-то появится. И мой фаворит — обсуждение вопроса, который никто не подготовил, поэтому единственный результат созвона — назначить ещё один, но уже с подготовкой.

Иногда коллеги забывают о том, что часовой созвон — это не один час работы, а человекочасы * на кол-во участников встречи, и это еще без учёта времени, которое уходит на переключение контекста до и после.

Периодически полезно проверять, зачем мы вообще собираемся. Если задача — просто передать информацию, часто хватит сообщения. Если нужно принять решение — нужны контекст, варианты и люди, которые могут это решение принять. Если обсуждать нечего, встречу можно отменить. Даже если она регулярная. Даже если все уже привыкли. А еще можно закончить встречу за десять минут, хотя в календаре на неё был заложен час, а не пытаться срочно придумать, чем занять оставшиеся пятьдесят, начиная рассказывать про котиков и собачек на даче.

#ks_бесит