Как мы увеличили конверсию, просто поменяв шаги местами
Обновила в портфолио еще один кейс — оформление полиса страхования жизни для компании «Согласие».
Главная проблема, с которой мы столкнулись: пользователь должен был заполнить 30 полей с личными данными, чтобы просто узнать цену. Естественно, люди уходили, не дойдя до расчета.
Что было сделано: 1. Вынесли расчет стоимости на первый шаг. Теперь пользователь сразу видит цену и принимает решение. 2. Сократили количество программ с 10 до 2 (оставили только работающие), а полей — с 30 до 10. Часть данных теперь подставляется автоматически. 3. Переработали интерфейс под дизайн-систему компании, чтобы он не отличался от основного сайта. Результат: релиз прошел успешно, логика сохранена, заказчик доволен.
Посмотреть полный кейс можно тут: https://www.behance.net/gallery/256734289/B2C-Life-Insurance-Online-Checkout