Куда уходят клиенты? Почему старый маркетинг больше не работает Пока бренды заливают миллионы в баннеры с лозунгами «Мы номер один!», их прибыль забирают те, кто понял психологию современных покупателей. За 12 лет в автобизнесе я видела сотни продавцов старой школы. Заученные скрипты, галстуки и агрессивное желание «дожать» вас прямо у порога. Пытаться продавать так миллениалам (30–45 лет) — это как ставить кассетную магнитолу в новый электрокар. Машина едет, но интерфейс безнадежно устарел и вызывает только раздражение. Миллениалы сейчас — самая платежеспособная аудитория. Но у них иммунитет к агрессивным продажам. Перед покупкой авто или выбором подрядчика они: Изучают реальные отзывы (UGC). Проверяют личный бренд основателя — им важно видеть лицо бизнеса. Оценивают долгосрочную выгоду и окупаемость. Если вас нет в медиаполе, для них вы не существуете. В следующем посте разберем жесткий кейс: как автосалон потерял миллионы из-за одной ошибки. Включайте уведомления!