У меня более 8 лет опыта в e-commerce, логистике и клиентском сервисе. Я специализируюсь на выстраивании и улучшении клиентско-операционных процессов, который разбирается в сложных операционных цепочках и превращает их в управляемую систему с измеримым результатом.  Моя сильная сторона: на стыке клиентского сервиса, логистики, возвратов и гарантийного обслуживания.  Умею видеть процесс целиком: где возникает сбой, почему он происходит, кто на него влияет и что нужно изменить. Структурировать хаос через создание регламентов, настраивание отчетности, распределение зон ответственности, внедрение автоматизации.  Поэтому если кратко: Я специализируюсь на выстраивании и улучшении клиентско-операционных процессов, который разбирается в сложных операционных цепочках и превращает их в управляемую систему с измеримым результатом.