🔹 Начальник тоже учит продавцов — своими решениями
Я считаю, что перед покупкой повторного тренинга стоит выяснить, чему отдел научился после первого. В том числе у собственного руководителя.
На занятии разобрали, как выяснять причину просьбы о скидке. Если потом начальник торопит уступить и выставить счёт, продавцу приходится выбирать между изученным приёмом и сегодняшним требованием.
Быстрая скидка получает одобрение. Значит, в следующий раз сотрудник снова пойдёт за ней. Нужный вопрос он помнит — просто в отделе ценится другое действие.
Повторный тренинг здесь сохранит противоречие. Сначала руководителю нужно договориться с командой, как обсуждать уступку даже в конце месяца, когда план давит. И самому соблюдать этот порядок.
Какое правило из вашего обучения труднее всего удержать в обычной работе?
