«Нужно добавить воздуха между текстами». Это вообще техническое задание?
Нет, это не прогноз погоды. Это вполне реальная заявка, которую мы встретили в подборке Golubin bot.
Заказчик написал, что сайт уже создан, но ему не хватает «руки дизайнера и воздуха между текстами».
И знаете, что здесь интересно? Человек не знает, как профессионально описать проблему. Но отлично чувствует, что с сайтом что-то не так.
Возможно, текст расположен слишком плотно. Возможно, не хватает отступов между блоками. А может, страница просто перегружена информацией и непонятно, куда смотреть. Для дизайнера это совершенно разные задачи. Но для заказчика всё выглядит одинаково: «Ну сделайте, чтобы было красиво и удобно!»
И вот здесь начинается настоящая работа специалиста. Не обязательно сразу требовать подробное ТЗ на десять страниц.
Иногда достаточно задать три вопроса: 1. Что именно сейчас не нравится? Пусть заказчик покажет конкретные места на сайте. 2. Есть ли примеры, где вам нравится оформление? Так проще понять ожидания, чем угадывать их по словам «современно», «стильно» или «дорого». 3. Что должно измениться после работы? Сделать информацию понятнее? Выделить главное? Упростить восприятие? После этого уже можно обсуждать объём, сроки и стоимость.
И вот какая мысль мне нравится. Хороший специалист не просто выполняет техническое задание. Он умеет переводить пожелания клиента на язык конкретных действий. Это касается не только дизайнеров. Маркетологу говорят: «Хотим больше клиентов». SMM-специалисту: «Нужно оживить группу». Разработчику: «Сделайте, чтобы сайт не тормозил».
За каждой фразой может скрываться вполне конкретная оплачиваемая задача.
Главное — правильно её понять. В Golubin bot можно находить такие живые запросы заказчиков из Telegram. И не всегда они сформулированы профессиональным языком. А какое самое необычное техническое задание вы получали от клиента? Уверена, у каждого найдётся история!
Найти заявки в своей сфере:
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
