Сегодня о наболевшем. О сломанной корпоративной коммуникации, которая почему-то до сих пор считается нормой.

Давайте назначим встречу на среду, в 11:00. — В среду не могу. Хорошо. А когда можете? Тишина. Ладно, тогда давайте в среду в другое время. — В среду мы будем в Питере. Предлагаю четверг или пятницу. — В пятницу удобнее. Отлично! В первой или второй половине дня? — Во второй. В итоге после нескольких кругов переговоров мы всё-таки договариваемся на пятницу до 14:30.

И вот у меня вопрос: почему для согласования одной рабочей встречи иногда нужно столько усилий, будто мы согласовываем сделку на миллионы?

Я не спрашиваю, где вы будете, чем заняты и почему не можете в среду. У каждого свои задачи, встречи, командировки и приоритеты.

Это нормально.

Ненормально — сообщить, что предложенное время не подходит, и на этом закончить диалог, оставив вторую сторону самостоятельно искать варианты.

Ведь решение элементарное: «В среду не могу, буду в Питере. Могу в четверг после 14:00 или в пятницу до 14:30. Какой вариант вам подходит?»

Всё. Две минуты — и вопрос закрыт.

С точки зрения HR, коммуникация — это не просто умение разговаривать. Это ещё и умение договариваться, учитывать время другого человека и доводить взаимодействие до результата.

И здесь неважно, кто перед вами: руководитель, коллега, подчинённый, кандидат или партнёр.

Если вы не можете встретиться в предложенное время — предложите своё. Если не готовы принять решение сейчас — обозначьте, когда вернётесь с ответом. Если изменились обстоятельства — предупредите. Не заставляйте другого человека вытягивать из вас информацию клещами.

Потому что рабочая коммуникация — это не экзамен на телепатию. И не квест, где победитель получает заветные дату и время встречи.

Это базовый навык взаимодействия взрослых людей, которые пришли на работу решать задачи, а не создавать новые.

А теперь интересно: вас тоже раздражают такие бесконечные согласования? Или вы считаете, что это обычная рабочая рутина?

#HR #коммуникации #корпоративнаякультура #управление #деловоеобщение