Специалист технической поддержки с 12+ годами опыта. Работал с L1–L3 линиями поддержки, мониторингом, анализом логов и интеграциями. Умею находить корневые причины сбоев, отличать локальные проблемы от системных, воспроизводить ошибки и готовить чёткие технические задания разработчикам. Опыт работы с: Jira, ELK, Grafana, REST API, HTTP, DNS, curl, Postman. Английский — около B2 (Также быстрое взаимодействие с AI позволяют улучшить показатель). Готов работать удалённо, в любом графике. Есть собственный автомобиль, права категории B, C. Увлекаюсь музыкой, видеомонтажом, литературой.