37% российских компаний не отслеживают, что о них говорят нейросети

19 октября AdIndex опубликовал результаты опроса коммуникационного агентства «Дела PR», посвящённого управлению репутацией бизнеса в ИИ-поиске. В опросе приняли участие 350 представителей российского бизнеса, маркетинга и PR.

Основные результаты:

— 37% не отслеживают информацию о своих компаниях в нейросетях и поисковых системах.

— 40% не имеют единого подхода к управлению репутацией в ИИ.

— 45% не назначили отдельного специалиста, ответственного за это направление.

Эти цифры показывают, что системный мониторинг присутствия брендов в ИИ-поиске пока не стал стандартной практикой для значительной части опрошенных компаний.

Между тем потенциальные клиенты уже используют нейросети, чтобы изучать рынок, сравнивать предложения и получать рекомендации. Информация о бренде может появиться в ответе ИИ ещё до того, как пользователь посетит официальный сайт компании.

Отсутствие мониторинга не означает отсутствие бренда в ответах нейросетей.

Компания может упоминаться среди конкурентов, получать рекомендации или участвовать в сравнении продуктов независимо от того, отслеживает ли бизнес эти ответы.

Поэтому мониторинг ИИ-поиска становится отдельным направлением маркетинговой аналитики. Он помогает понимать, где появляется бренд, как его представляют нейросети и с какими компаниями сравнивают.

Пока одни компании только начинают изучать свою представленность в ИИ-поиске, другие уже включают её в регулярную оценку маркетинговых результатов.

📌 Источник: AdIndex