Стал РОПом без опыта, что делать?

Для начала, если ты ещё этого не сделала, поговори с руководством.

Обсудите, что они ожидают от твоей работы и насколько их ожидания реальны.

Посмотри, какие у тебя есть ресурсы.

Что тебе нужно и на что готово пойти руководство, чтобы помочь тебе на пути к росту финансовых показателей?

Важно: иногда чьи-то хотелки в определённых условиях и с имеющимися ресурсами просто невозможны.

Дальше - сегментируй клиентскую базу.

Так ты поймёшь, кто твои клиенты и какие из них могут принести большую прибыль.

Изучи конкурентов.

Сам поезди по клиентам - чтобы понять, с кем придётся работать и на каких условиях.

Увидишь, кто твои конкуренты, их плюсы и минусы.

После этого вы сможете понять, какие ресурсы есть или нужны для сотрудников отдела продаж.

Это может быть: - техническая поддержка; - дополнительные сотрудники в смежных отделах, чтобы разгрузить менеджеров; - софт, презентации, документы, знания по продажам.

Появится понимание: стоит ли распределять клиентов, делить поток на входящих и холодных и так до бесконечности.

И последнее: общее понимание финансовой цели.

Сколько отделу нужно зарабатывать в определённый период?

Это должны понимать все в отделе.

Оставь свою реакцию на пост. Пиши в комментариях если, что то хочешь добавить.✍️