12 признаков, что бизнес держится на вас
Отпуск с ноутбуком — первый признак, и его узнают почти все. Остальные одиннадцать менее заметны, поэтому живут дольше. Все решения ждут вашего «да». Крупные клиенты звонят вам, а не менеджеру. Руководители приходят с вопросом «что делать?», а не с готовым решением. Регламент звучит как «спросите у шефа». Цифры вы добываете сами. Планёрка — ваш монолог.
Дальше идут последствия. Без вас проседают показатели. Задачи вы переделываете сами, потому что объяснять дольше. Сильные руководители не задерживаются. Вы работаете больше всех. И в итоге бизнес нельзя отделить от вас: его не передать управляющему и не оценить для продажи.
У каждого признака в карусели есть проверочный вопрос. Отвечать нужно по последним четырём неделям, а не «вообще». «Сколько раз вчера вам написали „согласуйте“?» — на такой вопрос «примерно» не ответишь.
Шкала простая. 0–3: система работает. 4–7: вы узкое горлышко в части процессов. 8–12: рост упирается не в рынок, а в ваш личный ресурс.
Лечится это не усилиями, а устройством: порогом согласования, отчётом по расписанию и планёркой, на которой говорят руководители.