«Опыт управления клиникой/санаторием и запуска новых направлений. Выстраивала процессы с нуля: регламенты, стандарты сервиса, систему контроля качества, CRM и аналитику. Развивала продажи через партнёрства, онлайн‑каналы и программы лояльности. Работаю на результат: рост выручки, снижение оттока, повышение NPS. Умею договариваться со смежными подразделениями и защищать бюджет на развитие».