Достаточно часто в своей корпоративной практике я слышала, что анализ это дело прошлое, зачем мне вчерашние цифры, когда сегодня они уже другие. «Надо понимать будущее!» А как можно его понять без причинно-следственной связи в прошлом? В 20-е годы прошлого столетия бихевиористом Скиннером был проведен опыт с животными «ящик Скиннера» на выявление причинно-следственной связи. Животное, мне больше нравятся голуби, помещали в ящик, когда голубь хаотично бегал по ящику и случайно нажимал на кнопку, он получал пищу. Так у подопытного вырабатывалась причинно-следственная связь: хочешь есть - нажми на кнопку.

Так и в бизнесе можно « хаотически бегать», нажимая какие-то кнопки и не понимать причинно-следственные связи своего результата. Пробовать всё и сразу и не знать, а что сработало. А можно сфокусироваться и любую формулу разложить на простые составляющие и целенаправленно «бить» и анализировать, анализировать и «бить».

(Выручка- Расходы)*k Выручка: лиды* конверсия*средний чек ( работает для любого бизнеса: количество клиентов, совершивших покупку)

Расходы: внутренние и внешние (налоги) k (секретный ингредиент) частота возвратов клиентов для повторной покупки.

✅Хотите увеличить выручку — не пытайтесь «нажимать все кнопки сразу». Разберите цепочку: сколько приходит лидов, какая конверсия, какой средний чек и как часто клиент возвращается.

✅Хотите увеличить прибыль — посмотрите на структуру расходов: постоянные, переменные, налоги. Там всегда есть резерв для оптимизации.

✅А если хотите строить долгий бизнес — работайте с повторными покупками и лояльностью: удержать клиента почти всегда дешевле, чем привлечь нового.

❓Какой фактор сейчас сильнее всего ограничивает рост вашего бизнеса: лиды, конверсия, средний чек или повторные покупки?​