Попытаюсь описать со стороны, что в настоящий момент происходит в отделах закупок некоторых компаниях, у которых огромное желание быть ультра технологичными и автоматизированными. Как вы знаете, на рынке предлагается много вкусного и сочного. Это действительно хорошо. Отделы закупок могут всегда посмотреть демоверсию какой – нибудь современной платформы от российских разработчиков. Все может выглядеть красиво, вроде понятен процесс и есть визуализация. Далее на эмоциях подписывается контракт и внедряется цифровой продукт. Но затем не наблюдается ожидаемого прорыва. Внутри компании платформа не пользуется успехом, процессы не ускорились, деньги (немалые) потрачены.   Почему так происходит? Я, конечно, не нахожусь внутри компаний, но после анализа ситуации у некоторых клиентов могу выделить ряд моментов. Мне кажется, что это полезно знать и тем кто покупает платформу и тем, кто (поставщики услуг) внедряет цифровой продукт или платформу.    Во –первых, надо начинать не с внедрения новой платформы, а с того, где все ломается.  У каждого свое понимание организации процессов. Кому-то нужны согласования, кому-то - единое окно решений, кому-то - просто чтобы данные не терялись. Главная ошибка, как мне кажется, это взять готовую платформу и натянуть ее на старый процесс или структуру компании. Не взлетит или не запустится. Сначала пройдите по узким местам. Например, задайте себе следующие вопросы.

✅Почему решения зависают или не принимаются неделями ? ✅Почему стейкхолдеры не отвечают на вопросы?   И только потом (получив ответы) вы подбираете инструмент под эти боли.   Во-вторых, подходит ли этот цифровой продукт именно вашему бизнесу? Часто то, что круто смотрится на демоверсии, часто разваливается в масштабе/в реальной жизни. Смотрите в архитектуру и задайте себе один вопрос. Например,  сколько вам придется допиливать, чтобы это задышало полной грудью в вашей среде? От этого зависит, будут ли люди этим пользоваться.   В – третьих,  еще одна технология не лечит сопротивление изменениям. Часто бывает, что купили платформу, а про людей забыли. Организация процессов - это не просто IT - проект. Это огромный сдвиг в операционной модели. Вы может построить самые изящные цепочки согласований, но если менеджеры по закупкам и бизнес их игнорируют, то всё напрасно. Нужен совсем другой уровень внимания к изменениям. И это сложнее, чем просто выбрать модную платформу.   В – четвертых, рынок молод -  и это ваш шанс, а не повод спешить. Большинство компаний до сих пор в пилотных проектах или пытаются соединить точки между разными инструментами.

Отсюда два вывода могу сделать: 1. Реальный отрыв от конкурентов получит тот, кто подойдет к настройке процессов вдумчиво, а не из - за моды. 2. Не надо принимать решение только потому, что у других уже вовсю «бурлит и жужжит».

Те, кто тратит время на четкие приоритеты, избегают самых дорогих ошибок.   Правильно выстроенная организация закупок может наконец дать то, чего все ждали и ждут годами: меньше трений с бизнесом, быстрые решения, единый контекст и данные. Но это не случится само собой. Только когда вы соедините технологию, стратегию, процессы и людей. Это не просто очередной слой автоматизации. Это способ сделать работу качественно и разумно. И то, как вы решите сегодня, определит, насколько эффективно это заработает завтра.